Vacature Klantadviseur Verzekeringen

Vacature Klantadviseur Verzekeringen

Houd je van een informele werksfeer, ben je goed met mensen, en krijg je energie van samenwerken aan een doel? Bij Van der Nat werk je in een team waar openheid en transparantie voorop staan. Als Klantadviseur Verzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en zorg je voor een uitstekende klantervaring. Je beheert de schadeportefeuille en zorgt ervoor dat het CRM-systeem altijd up-to-date is.

Wat ga je doen?

• je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bouwt duurzame relaties met hen op door hun behoeften te begrijpen en ze een positieve ervaring te bieden
• je bent mede verantwoordelijk voor het nauwkeurig en efficiënt beheer van de schadeportefeuille, waarbij je zelfstandig klantvragen afhandelt en klanten advies biedt waar mogelijk
• je zorgt ervoor dat klanten altijd bij de juiste collega terechtkomen en handelt zelf klantvragen af als je het antwoord hebt – alles met een focus op klantvriendelijkheid en klantgerichtheid
• je houdt ons CRM-systeem nauwkeurig bij, zodat klantgegevens, interacties en kansen altijd up-to-date zijn en iedereen in het team goed geïnformeerd is
• je onderhoudt zelfstandig contact met verzekeraars over lopende aanvragen en speelt een belangrijke rol in het afhandelen van de zakelijke portefeuille
• je helpt mee onze werkprocessen te verbeteren en denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen, waarbij je altijd oog hebt voor onze gezamenlijke doelen

Wie ben jij?

• je hebt ervaring in verzekeringen en bent in het bezit van een WFT-diploma (basis/schade)
• je bent een echte teamspeler die collega’s graag ondersteunt en goed kan samenwerken aan een gezamenlijk doel
• je werkt nauwkeurig, hebt oog voor detail en kunt helder communiceren
• je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en bent servicegericht: je zorgt ervoor dat klanten zich begrepen en welkom voelen
• je hebt affiniteit met processen en denkt actief mee om deze verder te optimaliseren
• je bent flexibel en open in je benadering en weet dat samenwerken de kern vormt van onze cultuur

Klaar om jouw volgende stap te zetten in een informele, klantgerichte omgeving? Maak kennis met de warme cultuur van Van der Nat!

Solliciteer nu

De sollicitatieprocedure

Bij Van der Nat vinden we het belangrijk dat jij en ons team een goede match vormen. Daarom hebben we een zorgvuldig opgebouwde sollicitatieprocedure, waarbij we stap voor stap kennismaken en ontdekken of deze functie bij je past. Hier is wat je kunt verwachten:

1. Schriftelijke motivatie en cv
We starten met jouw schriftelijke motivatie en cv. Laat ons weten wie je bent, wat je drijft en waarom je bij Van der Nat wilt werken.

2. Eerste gesprek
In dit kennismakingsgesprek maak je kennis met enkele mensen uit ons team en vertel je ons meer over jezelf. We bespreken jouw ervaringen, je verwachtingen en hoe je jouw bijdrage ziet binnen Van der Nat.

3. Proefdag
Om echt te ervaren hoe het is om bij ons te werken, draai je een dagdeel mee met het team. Zo krijg je een goed beeld van je taken en kun je onze werksfeer proeven.

4. Afrondend gesprek
Tot slot evalueren we samen de proefdag en bespreken we of er van beide kanten een goede match is. Als we beiden enthousiast zijn, verwelkomen we je graag als onze nieuwe collega!

Solliciteren kan tot en met 18 november. Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem gerust contact op met Joost-Jan van der Nat. Hij is bereikbaar per telefoon op 0183 - 441436 of per e-mail via joostjan@vander-nat.nl. We kijken uit naar je sollicitatie en een prettige kennismaking!